Ti pogoji dopolnjujejo splošne Pogoje poslovanja in veljajo za nakupe z naročnino v spletni trgovini Good4Dogs.
1. Kaj je naročnina
Naročnina je dogovor o ponavljajočih se dobavah izbranih izdelkov v ritmu, ki ga izberete ob naročilu (na 2, 3, 4 ali 6 tednov). Vsaka dostava se obračuna z 10-odstotnim naročniškim popustom na redne cene izdelkov ob dnevu obnovitve.
2. Sklenitev in trajanje
Naročnina se sklene ob oddaji prvega naročninskega naročila in velja za nedoločen čas, do preklica. Ni vezave in ni odpovednega roka: naročnino lahko kadar koli prekinete, zaustavite ali spremenite v svojem računu na spletni strani, učinkuje pa za vse še neobračunane dostave.
3. Obračun in plačila
- Pri plačilu s kartico ali PayPal se znesek ob vsaki obnovitvi obračuna samodejno s shranjenega plačilnega sredstva. O tem vas obvestimo po e-pošti 3 dni prej; do takrat lahko dostavo premaknete, preskočite ali naročnino prekinete.
- Pri plačilu po predračunu obnovitev ni samodejna: ob vsakem ciklu prejmete e-račun s povezavo za plačilo. Dostavo pripravimo po prejemu plačila.
- Če samodejno plačilo ne uspe, vas obvestimo in poskus ponovimo. Če plačilo tudi po ponovitvah ne uspe, se naročnina zadrži.
4. Cene in spremembe
Velja cena izdelka na dan obnovitve, znižana za naročniški popust. O morebitni spremembi rednih cen ali pogojev naročnine vas obvestimo po e-pošti vsaj 15 dni pred obnovitvijo, na katero vpliva; do takrat lahko naročnino prekinete brez kakršnih koli obveznosti.
5. Dostava zamrznjenih izdelkov
Zamrznjene izdelke pošiljamo v hladni verigi (termo embalaža z ledom, DPD). Najmanjše naročilo zamrznjene hrane je 6 kg, kar velja tudi za vsako naročninsko dostavo. Ob prevzemu preverite stanje pošiljke; izdelke takoj shranite v zamrzovalnik. Za pošiljke, ki ostanejo na prevzemnem mestu po neuspeli vročitvi, prevzemnik odgovarja za ohranitev hladne verige od trenutka vročitve dalje.
6. Pravica do odstopa (14 dni)
Za pogodbe, sklenjene na daljavo, velja 14-dnevna pravica do odstopa po ZVPot-1, vendar odstop ni mogoč za blago, ki se hitro pokvari ali mu hitro preteče rok uporabnosti (7. točka 135. člena ZVPot-1). Zamrznjena surova hrana in odtajani izdelki zato niso predmet vračila, razen ob napaki izdelka ali poškodbi pošiljke. Za izdelke s police (liofilizirano, priboljški, dopolnila) odstop velja, če je izdelek neodprt in nepoškodovan; strošek vračila krije potrošnik.
7. Reklamacije
Napake izdelka ali poškodbe pošiljke sporočite na info@good4dogs.eu (po možnosti s fotografijo) v 24 urah od prevzema pri zamrznjenih izdelkih oziroma brez odlašanja pri ostalih. Upravičene reklamacije rešimo z nadomestno pošiljko ali vračilom kupnine.
8. Osebni podatki
Podatke obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti. Za izvajanje naročnine obdelujemo podatke o naročilih, dostavah in plačilnem sredstvu (slednje hrani ponudnik plačil, mi žetona ne vidimo). Obvestila, vezana na delovanje naročnine (potrditve, napovedi obnovitve, računi), so del storitve in niso marketing.
9. Kontakt
GOOD4DOGS d.o.o., Trata XIII 2, 1330 Kočevje (skladišče: Rajndol, 1330 Kočevje), info@good4dogs.eu.